Legal

Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

Esta política explica cómo BH Studios trata los datos personales que recibe a través de su sitio web bhstudios.com. Se aplica solo a este sitio. Los productos Datahunter, Datarent y Datahub, y el portal de soporte para clientes, tienen sus propias condiciones.

Quién es responsable de tus datos

BH Studios, Monseñor Nuncio Sotero Sanz 100, Of. 403, Providencia, Santiago de Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a hola@bhstudios.com o llámanos al +56 2 2332 2400.

Qué datos recibimos

Solo los que tú nos entregas al escribirnos por el formulario de contacto:

• Nombre, empresa y correo electrónico (obligatorios).
• Teléfono (opcional).
• El mensaje que nos envías.

Junto con el mensaje registramos la fecha y la dirección IP desde la que se envió, para evitar envíos automáticos y abuso del formulario.

Si nos escribes por correo o por WhatsApp, o nos llamas, tratamos los datos que nos compartas en esa conversación con los mismos fines. Los mensajes de WhatsApp pasan además por los servidores de WhatsApp (Meta), según sus propias condiciones.

Para qué los usamos

• Responder tu consulta y, si lo pides, preparar una propuesta o cotización.
• Hacer seguimiento de esa conversación comercial.
• Proteger el formulario contra spam y abuso.

No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad sin tu autorización. Al enviar el formulario consientes que los usemos con estos fines.

Con quién los compartimos

Para que el mensaje llegue a nuestro equipo usamos proveedores que tratan los datos por encargo nuestro:

• Amazon Web Services (Amazon SES), que envía el correo con tu mensaje a nuestro equipo. Sus servidores están en Estados Unidos, por lo que tu mensaje se transfiere fuera de Chile.
• Nuestro proveedor de alojamiento web, donde se guarda una copia de los mensajes con acceso restringido.

Solo compartiremos tus datos con otros terceros si la ley nos lo exige.

Analítica y cookies

Usamos Google Analytics 4, cargado mediante Google Tag Manager (servicios de Google), para saber cuántas personas visitan el sitio y cómo lo usan: páginas vistas, cuánto se desplazan por la página, reproducción de videos, clics en enlaces externos, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada (país o ciudad). No usamos esa información para identificarte ni la cruzamos con los datos del formulario de contacto.

Google Analytics guarda en tu navegador cookies propias del sitio (_ga y _ga_4WY2TTH5KF) que distinguen visitas, con una duración de hasta 2 años. Google trata estos datos por encargo nuestro y puede procesarlos en Estados Unidos.

Puedes bloquear o borrar estas cookies desde la configuración de tu navegador, o desactivar Google Analytics en todos los sitios con el complemento de inhabilitación de Google. El sitio sigue funcionando igual sin ellas.

Además, el sitio carga algunas tipografías desde Google Fonts; al hacerlo, tu navegador se conecta a ese servicio, que recibe tu dirección IP y datos técnicos del navegador. También guardamos en tu navegador (almacenamiento local) el idioma que elegiste, para mostrarte el sitio en ese idioma la próxima vez.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sea necesario para atender tu consulta y la relación comercial que surja de ella, o hasta que nos pidas eliminarlos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, eliminación o portabilidad, oponerte a su tratamiento o pedir que se bloqueen, conforme a la legislación chilena de protección de datos personales. Escríbenos a hola@bhstudios.com con el asunto «Datos personales» y te responderemos dentro de los plazos legales.

Seguridad

El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS) y los mensajes recibidos se guardan con acceso restringido al equipo que los atiende.

Cambios a esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y su fecha de actualización.